Trabalhar utilizando um aplicativo como o nosso traz muita liberdade e autonomia. Poder aceitar os serviços de acordo com as próprias necessidades com certeza é uma vantagem. Mas é preciso saber utilizar esta liberdade.
Toda vez que o profissional cancela um serviço a chance do cliente ficar sem atendimento aumenta. Sempre que um cliente não é atendido, ele pode cancelar sua assinatura na plataforma e isto prejudica a todas as profissionais. Afinal, quanto menos clientes, menos serviços teremos e menos oportunidades de renda para todos.
Mas a partir de que horário você pode cancelar sem receber multa ?
Dois dias antes do serviço você não recebe nenhuma multa pelo cancelamento. Porém, a partir das 10h do dia anterior, se você cancelar você passa a receber multa.
Então aqui temos uma tabela explicando melhor:
Um dia antes do serviço
| Cancelar a partir das 10h | Multa de R$10 |
| Cancelar a partir das 20h | Multa de R$20 |
| Cancelar depois das 00h | Multa de metade do valor do serviço. Se o serviço for R$100, a multa é de R$50 |
Atenção: Cancelar com menos de 3h de antecedência ou não comparecer ao serviço é considerado falta e a multa é metade do valor do serviço.
Onde eu posso verificar quantas multas eu tenho ?
Se já estiver com a versão 1.29.0 você conseguirá ver o valor que está devendo em multas. É importante ressaltar que o valor da multa irá aparecer como cancelamento, não estará escrito “multa”.
Para verificar suas multas e outros descontos, siga o passo a passo informado a seguir:
- Aperte no cifrão na parte de cima do aplicativo.
- Aperte em valores a descontar. Os cancelamentos estarão informados juntamente com o valor.
Apenas reforçando nossos termos e condições: quando você atingir R$90 de multa, sua conta será congelada até você quitar o valor.
Nós desejamos muito sucesso a todos e boas faxinas!
Muito mais com a Parafuzo
A Parafuzo surgiu para te ajudar a encontrar o profissional ideal para a sua necessidade. É possível contratar uma diarista para fazer a faxina da sua casa ou escritório, podendo escolher entre uma limpeza comum, pesada, pós-obra ou pré-mudança. Além disso, você também pode encontrar o profissional perfeito para passar sua roupa ou fazer a montagem dos móveis de casa. É rápido, prático e muito seguro.
Profissionais de confiança
A gente sabe que é difícil colocar um estranho em casa. Por isso, todos os profissionais passam por um criterioso processo de credenciamento. Antes do serviço, você recebe a confirmação e os dados da profissional.
Pague só depois do serviço realizado!
Pagamento facilitado Visa ou Mastercard. O valor de cada serviço é individual, assim, o seu limite fica livre. E tenha a certeza de que o valor só entra na sua fatura se o serviço acontecer.
Atendimento 7 dias da semana
Nós temos uma equipe de atendimento incrível disponível para resolver qualquer problema ou dúvida. Quer bater um papo com a gente? É só entrar no site e clicar no chat.
